EVALUASI USABILITY WEBSITE MITRA LAUNDRY SCLEAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE

Abstrak

SCLEAN (Smart Cleaning) merupakan perangkat mobile yang dibuat untuk menghubungkan laundry dengan para pengguna jasa laundry. Perangkat Mobile SCLEAN juga dirancang dengan dua sisi yaitu dari sisi pengguna jasa laundry menggunakan versi mobile dan dari sisi penyedia jasa laundry menggunakan versi Website. Website admin laundry merupakan komponen yang sangat penting dalam menghubungkan pihak laundry dan pengguna jasa laundry. Peneliti ingin melakukan penelitian yang bertujuan untuk mengevaluasi kinerja website admin mitra laundry SClean dan diharap dapat memberikan saran yang dijadikan acuan perbaikan dan pengembangan website mitra laundry SClean oleh pihak NuCom. Dengan menggunkaan Metode System Usability Scale menunjukkan hasil evaluasi tersebut memiliki skor 59 nilai tersebut masuk dalam kategori marginal dalam grade D dengan rating OK dan rekomendasi perbaikan website untuk peningkatan fitur layanan pada website dan pengoptimalan kinerja pada website.