PERANCANGAN APLIKASI CUSTOMER SERVICES BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE MVC (MODEL VIEW CONTROLLER) PADA SONIC KOMPUTER MAKASSAR

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan konsep MVC (Model View Controller) pada pengembangan sistem customer service pada Sonic Komputer Makassar. Sistem ini pada pengembangannya dilakukan menggunakan konsep MVC (Model View Controller) akan diimplementasikan menggunakan PHP sebagai bahasa pemrogramannya dan MySQL sebagai databasenya. Proses penerapan konsep MVC (Model View Controller) menginput dan menampilkan  keluhan dan saran antara pegawai toko dengan pelanggan yang mengajukan service. Evaluasi menunjukkan hasil dari pengembangan sistem yang menerapkan konsep MVC (Model View Controller) yang di terapkan pada pemrograman PHP, dimana sistem yang dikembangkan dapat membantu konsumen dalam menyampaikan saran atau keluhan terhadap peralatan komputer yang dimilikinya.