Sistem Manajemen Hotel Berbasis Web Dengan Integrasi Midtrans dan Notifikasi Email Meningkatkan Efisiensi Pemesanan Online Melalui Layanan Pembayaran dan Notifikasi Otomatis

Abstrak

Penelitian ini bertujuan merancang dan mengembangkan Sistem Manajemen Hotel berbasis web sebagai upaya digitalisasi proses operasional pada Hotel Letco In yang sebelumnya masih dilakukan secara manual. Proses manual tersebut menimbulkan berbagai kendala seperti keterbatasan informasi ketersediaan kamar, risiko kesalahan pencatatan, serta ketidakefisienan dalam proses reservasi dan pelaporan. Sistem yang dikembangkan meliputi modul registrasi dan autentikasi pengguna, pemesanan kamar online, pengelolaan kamar dan fasilitas, integrasi pembayaran menggunakan Midtrans, serta notifikasi otomatis melalui email berbasis SMTP. Sistem juga menyediakan fitur cetak bukti transaksi dalam format PDF. Hasil pengujian menggunakan metode Black Box menunjukkan bahwa seluruh fitur berjalan sesuai kebutuhan dan memberikan dukungan operasional yang lebih efisien bagi admin maupun pengguna hotel. Dengan demikian, sistem ini mampu meningkatkan efisiensi proses reservasi, akurasi data, serta memberikan pengalaman layanan yang lebih cepat dan terstruktur.